11月14日，为检验职工学习成果，进一步提升收费人员业务水平，着力打造高素质收费队伍，衡水西站依托考核云平台组织开展收费业务知识考试。 此次考试由值班站长监考，各班组分批次进行考试，考试内容包含现行政策文件、重点工作要求、各类专项行动部署、特殊车辆操作流程、收费员工作标准规范、文明服务标准等内容，考试过程进行全程录像录屏，确保考试过程公平公正公开，成绩真实有效。[详细]
2024-11-15 14:40:40
11月14日，为保障站内机电设备正常运转，保证收费道路安全畅通，冀州南收费站积极开展收费设备巡查工作，保障站内收费机电设备正常运行。 车道手动栏杆机作为封路使用的一种控制设备，保障突发情况、节假日及车道设备发生故障时及时有效封闭车道，保障行车安全。[详细]
2024-11-15 14:35:12
11月13日晚，一辆车牌为冀T0***1的一型客车驶入衡水北收费站106车道，当班收费员读取CPC卡后系统提示出入口车型不符，入口车型为一型货车，而实际车型为一型客车。 收费员仔细查看了车辆特征，确认为一型客车。随后告知司机卡内车型与实际车型不符，应缴费额也有所不同。司机听到后情绪激动拒绝缴费，怀疑收费员多收费。收费员连忙安抚司机情绪，并耐心地向司机讲解车型划分标准和收费政策。[详细]
2024-11-15 14:33:45
11月15日，接高速交警通知，冀州西收费站因雾封路，入口禁止所有车辆通行。 为缓解站口滞留司机等待通行的焦虑和不安，在岗人员立即开展延伸服务，给滞留在高速口的司乘送去热水，收费员在入口广场一边给司乘倒水，一边耐心解答大家的问题，安抚司乘焦虑的心情，谈笑间司乘脸上的焦虑也逐渐消失。在场司乘纷纷表示:“谢谢！谢谢！你们服务真好！”司机们一句句暖心话，也温暖了收费员的心。[详细]
2024-11-15 14:27:14
11月12日，冀州南收费站口因大雾双向关闭，部分车辆在入口收费广场处焦急等候，为缓解司乘焦躁情绪，冀州南收费站积极开展延伸服务，赢得了司机们的广泛赞誉。 为使滞留司乘中午能够吃上口“热乎饭”，服务小队的志愿者们为司乘送上热水、羊汤和烧饼。并现场为司乘耐心做好封路解释工作，安抚并缓解司乘焦虑的心情。[详细]
2024-11-13 15:18:34
同时，主动引导车辆有序停靠排队，确保站口开通后车辆快速安全通过，并耐心做好封路解释工作，安抚缓解司乘焦虑的心情，为滞留站口的司乘人员送去了温暖。志愿者们真诚的态度和优质的服务，得到了司乘朋友们的广泛赞誉。 衡水北收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，为广大司乘人员提供温馨便捷的服务，充分展现了河北高速的良好社会形象。[详细]
2024-11-13 15:16:30
的重量将车辆放行。班长认真向司机讲解了政策要求及超限超载的危害性。在班长的劝导下，最终司机掉头驶离。收费人员将该车信息详细在《入口货车超限记录表》上登记，并按流程上报。 衡水北收费站严格落实入口计重车道24小时值守制度，始终坚持“货车必检 超限禁入”的原则，严格治理跳磅、冲磅、溜边、走S路等异常行驶方式，坚决杜绝超限超载车辆驶入高速[详细]
2024-11-13 15:14:08
11月12日下午，一辆摩托车驶入衡水西站后未有减速举动，试图在ETC车道溜边闯杆，当班收费员立即上报班长并对该车进行拦截。 班长发现摩托车的“逃费”行为后，第一时间将摩托车引导至收费车道。摩托车驾驶员表示并不知道摩托车行驶高速公路需要缴纳通行费，当班班长听后拿出了收费文件请司机查看并耐心向司机进行政策讲解，并告知司机闯杆的不安全性和可能造成的严重后果，司机听后表示理解，随后足额缴纳了通行费。[详细]
2024-11-13 15:02:25
讲解绿通相关免费政策，最终司机表示理解并全额缴纳通行费。 冀州南收费站持续严抓细管，严格落实“绿通”减免政策，加强现场管理，让“假绿通”无处遁形，做到应收尽收[详细]
2024-11-12 09:38:22
11月11日，一辆三型黄牌客车驶入冀州西收费站106车道，当班收费员按三型客车刷卡后显示为车型不符车辆。 为确保车型判断准确，收费员随即要求司机出示行驶证等有效证件以核实车型。司机表示自己未随车携带任何证件，无法配合，自己的车辆为19座车辆，符合二类客车条件，要求按二类客车进行收费。随后收费员呼叫班长用尺子对车身进行测量，显示该车车长6.9米左右，符合三型客车标准。[详细]
2024-11-11 17:18:51| 共 3186 条记录，每页10条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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