《邮差弗雷德》读后感

弗雷德的相貌非常普通，是一名普通的邮差，他不平凡之处是他把平凡的工作做到了伟大。第一他非常敬业，以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；第二他坚持服务至上，真正使服务具有人性化；第三，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务。

弗雷德的工作每天都在重复，我们监控人员的工作就像邮差弗雷德，每天重复着同样的工作。每天面对着同样的人群，重复着每天的记录，重复着每天无数次的提醒，重复着无数次的“你好！请讲！”重复着无数次摄像机的拉近与恢复。在这样周而复始的重复中，我们的激情和热情逐渐消失。我们只是在工作，在履行我们的职责，当没有激情的生活充斥着我们的工作时，我们需要弗雷德的精神作为指导。我们的工作特性就是帮助很多人，提供帮助比接受帮助更具有成就感，从而和大家一起，从中看到希望，通过简单的日常行为，触动他人的生活，为这个集体增添一份美好和力量。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”每一个人都应该有精神追求，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦，因为平凡人常有，平凡事常在，作为平凡的我们不需要惊天动地，只需要用心，因为“努力工作只是称职，用心工作才是优秀”。邮差在回忆录中所写：“永远尽自己最大的努力，因为，有眼睛在注视着你。”当你觉得累了烦了，一定要做到坚持，到后来，你就一定会在这份平凡的服务岗位上做出了彩！珍惜生命中的每一天，快乐地工作，让 每一天都成为自己的代表作。