衡水西收费站热心助司乘，情满出行路

12月10日，一辆黑色轿车在通过衡水西收费站后停靠在了收费广场，司机焦急地到收费窗口寻求帮助。收费员一边安抚司机情绪一边上报班长前来处理。

班长先是询问了司机车辆故障情况，随后与安全员一起利用便民服务台的维修工具和设备，对车辆进行全面排查。经排查发现车辆故障原因是胎压过低，未在轮胎上发现异物，初步判断为轮胎充气量不足。安全员向司机说明情况后用车胎充气泵帮助司机将胎压恢复到正常范围内。司机将车辆启动后对收费站工作人员的热心帮助表示了衷心的感谢：“你们的服务真棒，跟着杯热水一样，熨帖。”“这都是我们应该做的。”班长笑着回复道。

这次事件只是收费站工作人员日常工作中的一个缩影。衡水西收费站将继续秉承“服务无止境”的服务理念，用实际行动诠释着责任和担当，为高速公路安全畅通保驾护航。（张晓东）