衡水北收费站组织开展特情车辆交流学习

11月17日，为进一步强化一线收费人员业务技能，提高收费人员现场突发事件的处置能力和服务能力，打造高效畅通的行车环境，衡水北收费站利用班后会组织开展特情车辆处置交流学习活动。

首先由收费班长组织学习与各类特情车辆相关的政策文件，结合近期实际收费业务当中出现的典型案例进行分析。随后再针对各类特情处理方式以及与司机的沟通技巧进行详细讲解。最后大家结合实际收费工作中在特情车辆操作流程中遇到的各种问题进行交流探讨，并分享自己的工作技巧和经验。

此次活动的开展，进一步规范了收费业务操作流程，切实提高了收费人员面对各类特情车辆的应急处置能力和站口保畅能力，助力推动收费工作高效开展。（杨彩凤）