石黄分公司辛集收费站：圆满完成国庆节安全保畅任务

    国庆节期间，辛集收费站通过合理规划部署，实现了通行“零拥堵”、安全“零事故”，服务“零投诉”，圆满完成了国庆假期的安全保畅任务。

    一是科学预判，合理部署，平稳过渡。科学预测车流情况，提前24小时公示小客车免费通行时间及范围，设置并张贴“七座以下小客车专道”的限高架及提示语。此外，还提前准备好充足的零钱和CPC卡，在免费通行开始前6小时发放纸质通行券，严格落实旅游包车在周末及节假日期间免费通行高速公路的政策要求，进一步提升通行速度和服务效率。

    二是严格遵守值班制度，做好人员保障。严格执行24小时双人双岗和领导带班制度，积极协调处理各类突发事件，避免舆情发生。并根据车流量随时做好一线支援工作，确保收费站口通行车辆安全快速通行。

    三是强化文明服务意识，营造浓厚节日氛围。提前在收费站区悬挂彩旗，张贴国庆标语，营造浓厚的国庆气氛。始终坚持文明用语和微笑服务，加强站区环境卫生清洁，确保站区内外干净整洁。积极为过往司乘提供饮用水、修车热线、更换轮胎、路线指引、问询、帮扶等延伸服务30余次，这些贴心、便捷、周到的服务举措，有效提升广大司乘的通行体验。

    四是加强设备巡查维护力度，提高机电设备运行效率。站机电人员增加巡查频次，加大对车牌识别设备、计重设备、车道控制机、ETC天线收费服务器和数据传输交换机等重点设备的巡查和维护保养频次，保证设备的网络安全，确保节日期间设备的正常运行。

    五是规范收费操作，压实稽核责任。加强入口称重和出口重量核验工作，严格执行分公司《关于进一步加强入口称重检测工作方案》文件要求，遵循“两个一”和“货车必检，超限禁入”原则，杜绝违规称重和超限超载车辆通行，从源头遏制违法违规行为的发生，确保高速公路基础设施运行和人民群众财产安全。同时，稽核人员加强日常站级平台交易日志、插入计重、两键一车、大件运输、废弃票操作等特情复核，进一步规范收费操作流程，确保应征通行费颗粒归仓。

    六是全面安全排查，消除安全隐患。节日期间加强安全巡查频次，对站区用气用水、用电、收费设备、岗亭、发电机房、配电室、机房、通讯、消防、排水设施、食堂等重点设施的日常巡查力度，及时发现并消除安全隐患，确保全站安全生产形势持续稳定。