国庆假日期间,辛集东收费站周密部署,统筹安排,实现了站口保畅“零拥堵”、“零投诉”、“零事故”,圆满完成了站口安全服务保畅任务。
一是科学研判,夯实安全保畅基础。对比同期车流量通行特点等数据进行提前分析研判,对小型客车免费放行工作进行重点部署;同时,节前重点对收费设备设施、配电房、食堂、宿舍等重点部位进行了全面安全隐患大排查,防范化解风险隐患,筑牢安全生产屏障。
二是优化服务,提供暖心出行体验。全体在岗职工立足岗位,积极践行集团公司服务理念,用真诚的实际行动为过往司乘送去收费政策咨询、出行路线参考、饮用水、方便面等暖心关怀,不断擦亮河北高速服务品牌。
三是扮靓窗口,打造优美通行环境。通过卫生大清理、悬挂节日条幅、摆插彩旗等一系列活动美化站区,提升窗口形象,积极打造“畅、安、舒、美”的通行环境,持续带给公众美好出行温馨舒适新体验
四是压实责任,强化值班值守意识。严格落实分公司值班值守工作制度,带班领导及值班人员无缝交接,实现值班工作闭环管理,高效有序应对和处置突发事件,真正做到了人员到位、责任到位、工作到位。
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