石黄分公司深州西站：“国庆”保畅新高度 优质服务绘就温馨画卷

国庆小长假期间，深州西站以出色的站口管理和贴心的延伸服务，成功应对了节日期间的车流高峰，圆满完成了安全保畅服务工作，为广大司乘人员营造了一个畅通、舒适、安全的通行环境，用实际行动诠释了“服务无止境”的理念。

一是全方位筹备与值班值守。召开国庆假期专题部署会，制订科学合理、优质高效的安全保畅工作方案，并层层传达小型客车免收通行费政策，确保每位职工都明确岗位职责，提前做好准备。值班值守落实到位，带班领导24小时在岗在位，当班人员坚守岗位，用饱满的热情站好节日岗，时刻关注车流量变化，做好安全保畅、应急预案启动的准备工作。

二是安全隐患排查与设备维护。每天对站区用电线路、消防器材、机电设备、收费设施等逐项进行排查，及时消除隐患，确保站区安全万无一失。加大对机电设备设施的维护巡查力度，提前进行全面巡查和隐患排查，确保机电设备设施正常运行，保障数据上传及时准确。

三是环境卫生整治。环境卫生清洁到位，每日彻底清理站区环境卫生，冲洗车道、擦拭设备，打造“畅、洁、绿、美、安”的通行环境，为司乘人员提供舒适的通行体验。

四是便民服务与延伸服务。便民物品更新到位，及时检查、补充便民服务台物品，节日期间为司乘人员提供手摇小红旗、行车安全提示等，并提供修车工具、手机充电、开水、路况咨询等服务，满足司乘人员的需求。设立特情处置工作小组，确保现场特情响应及时、处置及时，回复及时，件件有结果，事事有反馈。设置党员先锋岗，引导党员立足岗位当先锋、做示范，积极探索延伸服务新途径，强化服务意识，帮助司乘人员解决出行中遇到的实际困难。

五是保畅措施与应急响应。设置7座以下小型客车专用限高免费通道，实行客货分类、分车道通行，提高通行效率。针对节假日期间可能出现的各种突发情况，制定并启动应急处置预案，加强与高速交警、路政等部门的联勤联动机制，实现信息共享和协同作战。遇节日期间车流量大时，开启全部通行车道，强化站口通往深州市、307国道路口的车辆疏导，确保站口未出现交通拥堵、压车、阻断现象。

六是治理违规逃费行为。加强稽核治逃，严格执行入口称重核查、废弃通行费发票监查等制度，严厉打击逃费行为，如闯口车、假绿通车、车型小改大、假冒旅游包车等违规行为，维护良好的收费秩序。