冀州南收费站通过线上补费替司机排忧解难

 8月9日14时许，一位货车司机向冀州南收费站值班室打电话求助,司机说到：“我的车欠费了,现在上下高速需要补费,你给查一下怎么回事啊？”值班人员通过通行费补费APP查询到,该车属于“改变车型,恶意大车小标逃费”被列入追缴名单。

由于逃费时间久远，司机对此事没有印象，对补费产生异议，值班人员耐心地向司机解释出现该情况的原因，并向司机讲解了相关收费政策和逃漏费的治理措施，司机最终表示认可，愿意补费。随后司机加上了冀州南收费站企业微信,通过线上协助,司机完成了通行费补费。并回复到：“你们服务真贴心，为我节省了时间，非常感谢，为你们点赞！”。

冀州南收费站一直积极开展延伸服务，尽最大努力为司乘排忧解难，满足司乘合理需求，创造方便司乘出行、无忧畅行高速的优质通行环境。（刁化清）