衡水西站组织开展收费业务知识学习活动

   8月6日，为进一步提升业务水平，增强特情车辆应急处置能力，在劳动竞赛的赛场上奋勇争先，展现风采，衡水西站多举措开展收费业务知识学习活动，强化提升服务水平。

一是加强业务学习，强化政策支撑。加强全员政策文件及法规摘要知识学习，充分利用考核云平台进行收费业务理论学习，补足理论知识不足的短板，为处理收费异议提供法律依据。

二是学习特殊情况事件逐级上报制度，做到早上报、早处置，避免收费特情发酵为舆论事件并及时为特情处置过程留存现场影像资料，建立可追溯的证据链，保护合法权益。

三是集中学习典型案例和核实逃费车辆的方式、方法，并针对实际操作中遇到的特情及易出现问题的环节，进行分析讨论，互相交流快速解决收费业务特情的方法和窍门，进一步巩固业务知识，推动全员业务水平有效提升。（李超）