冀州西收费站组织开展收费业务知识交流学习活动

6月26日，为进一步提高收费人员业务知识水平，保障收费站口畅通，冀州西收费站组织职工开展收费业务知识交流学习开展。

本次学习以班组为单位，从收费发卡常见问题及注意事项、特情车处理、文明服务等方面入手，首先深入学习相关政策文件，熟记业务知识；随后职工们互相分享自己与司乘人员的沟通技巧、特殊车辆的操作方法与工作经验，及时总结收费工作中遇到的特殊情况和存在的问题，研究出解决方案，有效提升实际操作能力。

通过此次交流学习活动的开展，使全体职工对业务知识有了更深入的理解，有效提升了业务工作水平。下一步，冀州西收费站将继续细化举措，强化业务技能提升，为收费工作开展奠定良好基础。（孙菲菲）