《感恩》读后感

感恩的人生，是幸福的人生！这也是我学习这本书的初衷，读完这本书让我懂得，感恩的人懂得尊重、感恩的人懂得付出、感恩的习惯，是做人处世的榜样。

感恩是对别人的尊重。世界上最美的表情莫过于发自内心的微笑，那是心灵愉悦的折射，是对别人的尊重，是对自己美好情怀的释放，更是人与人之间沟通的桥梁。微笑源于一颗感恩的心，源于对大自然的欣赏，源于对家人、朋友、同事的爱，源于对工作的珍惜，源于对司乘人员的尊敬。带关感恩发自内心的微笑，会让我们的表情由僵硬变得柔和，笑容也更加灿烂，整个服务司乘的过程也会更加自然。

感恩的人懂得付出。在服务司乘的过程中，可能会遇到个别司乘人员情绪过激可者是出现出言不逊的情况。这时就需要我们冷静面对，不管发生什么突发情况都始终面带微笑。可能是司乘人员等的不耐烦了，但只要我们站在司乘人员的角度上考虑问题，知道他们抱怨的点了，我们再去做好相应的解释，就一定会得到司乘人员的理解。首先去理解司乘人员走高速那份焦急等待的心情，感谢他们的支持与配合，用微笑化解矛盾。当我们亲切微笑时，可能矛盾也已经消散了一半，再听到我们给予的解释，心里总能感受到尊重，一路上的疲惫都被这微笑一扫而光。感恩司乘人员对我们的信任，他们才会向我们求助，我们耐心细致的指路，会让他们少跑很多冤枉路。感恩司乘人员对我们的种种建议，耐心倾听和服务，会让他们对我们的工作怀有更高的期待。只有懂得付出的意义，才会觉得工作充满激情。学习付出的过程，也如同花粉存在蜂房，终会酿出沁人心脾的甜蜜，愿每个人都能懂得感恩与付出的的智慧，让我们的心中永远充满甜蜜。

在工作中常怀一颗感恩的心，保持微笑的面容。微笑可以团结你的同事，在你有困难的时候给你更多的帮助。微笑可以化作桥梁，化解我们与司乘人员尴尬的僵局。微笑因感恩而绽放，让我们的脸上多一点微笑，让你我行动起来，用微笑把高速公路装扮得更加美丽！