《麦肯锡工作法》读后感

《麦肯锡工作法》这本书通过对麦肯锡公司的工作流程的讲解，揭示了高效解决问题的方法。读完后，我对工作有了更深刻的理解。书中提到的麦肯锡解决问题的流程，包括掌握真正的问题、对问题进行整理、收集情报、提出假设、验证假设、思考解决办法以及实行解决办法。通过这个流程，我们能够更有效地解决问题。

书中强调了如何掌握真正的问题。实现这个目标需要先从零开始，抛掉对问题所有的成见，不断挖掘出最本质的问题。同时要注意问题的方向，避免南辕北辙。此外，书中还提到了用“鹰眼”分析法找出最佳的解决办法，即站在多个角度思考问题，包括自己的视点、对方的视点以及第三方视点，从而拥有更广阔的视野。

读完这本书，我认识到在工作中需要不断地提出问题、分析问题并解决问题。这样才能不断提高自己的工作能力，更好地应对工作中的挑战。比如在日常监控工作中，收费站换班时间集比较中，这就造成我们工作瞬间忙乱，电话经常占线打不通。那么如何减少这种情况，我通常会提前做好换班准备，并熟悉各站收费班的人员组成，这样接电话时能做到简洁高效，减少每个电话的占用时间，有效避免了换班时手忙脚乱的情况。同时，我也学会了用多角度思考问题，避免陷入自我视点，从而更好地解决问题。

这本书让我受益匪浅，它将对我今后的工作和生活产生深远的影响。