《责任胜于能力》读后感

书中开篇讲道：“为什么说，工作意味着责任？为什么说，责任胜于能力？”以反问形势将读者带入到书中。在阅读的过程中也向读者传递了很多积极的正能量。我们每个人都是在为自己工作，工作就是责任，责任与能力并存的人，就是企业需要的人。

联想到自己的工作，作为一名高速工作者，随着信息时代的飞速发展，人们的生活方式越来越趋向于智能化、快节奏。司乘人员不但对高速公路通行能力有了高标准的要求，同时也对高速公路的服务提出了更高要求。高速公路正在以飞速的发展适应着司乘人员的需求，以快速、高效、便捷、舒适的行车环境得到越来越多司乘人员的认可。作为高速公路的一员，我们应该怎样适应高速发展的需求，尽职尽现为司过往司乘提供优质、便捷的服务以及快速畅通的行车环境，成为我们共同思考的问题。

要加强业务知识的学习和实际操作的熟练度。熟练掌握各种工作程序和非正常突发事件的处理流程，以保证车辆通过收费站的速度，牢记各种收费政策为收费员提供强有力的保障。在这些基础上对每个细小环节上下功夫，加强力度，争取做到每车“分秒必争”，用实际行动有效缩短收费时间，以保证车辆快速通过，真正实现司乘人员快速通过目的地。

要有较强的责任心。在工作中要认真观察收费站的通行能力，当车道数量不能满足车辆通行时及时提醒收费员开启备用车道。认真对待每一项工作任务，对特殊车辆监控员要反应快速、快速记录，真正做到用实际行动去减少司乘人员等待时间。在日常工作中，坚持做到细心一点、再细心一点，避免因个人工作失误出现粗心大意的错误，因此而延误司乘的通行时间。时刻牢记快速高效服务司乘的意识和状态，养成良好的工作习惯，努力做好各项工作。

新时代要有新使命，面对新形势我们也要顺应时代的要求，不断进行责任与能力的同步提高，努力学习，在自己的工作岗位上，时刻具备完成各项工作任务的信心，以足够的耐心和细心，把本职工作做的更好。