《丰田思考法》读后感

很多时候，我们只看到了别人优秀的样子，却往往忽略了他们为此付出的努力。在竞争激烈的汽车制造行业，同样身为汽车制造商，为何唯有丰田才让“普锐斯”这一技术革新成为可能？这就是书中讲述他们新的思维方式——“解决问题的8个步骤”。

优秀的背后，永远藏着的是自律。孩子的班主任在群里发了班内一个孩子的读书笔记。自去年寒假起每天阅读并坚持写读书笔记，到现在为止这个孩子记录了厚厚的6本读书笔记。孩子能坚持，背后肯定有着高度的自律。有人说一个疫情毁了很多孩子，同时也成就了很多孩子。在同样的环境里，一个自律的孩子在这段期间真的会实现弯道超车，可是一个不自律的孩子在这个过程中却真的会掉队。可见自律对一个人是多么的重要。如果你总是随心所欲，不知道努力，别人玩你也玩，别人努力你还在玩，现在也许一切都是开心快乐的，可是总有一天你会发现，你所谓的自由与快乐，会让你后悔终生。

其实工作又何尝不是呢，自律的人也同样会是优秀的。认真学习《丰田思考法》后，我又重新审视了一下自己的工作，“没有问题才是最大的问题”，没有烦恼的人最烦恼。《丰田思考法》为我们的“为什么要寻找问题”、以及“如何去寻找问题”，给出了很有说服力的答案。我们想要学会找到这些问题，这就需要我们盘点自己现在的工作方法，脑子里要经常带着几个问题，如：“工作效率能不能更高？”、“司乘能不能更满意？”养成经常找问题问自己这个习惯，要善于提问“能不能”。所以说，没有问题就是最大的问题，没有烦恼的人才是最烦恼的人。我们应有的状态是，客户满意，业绩达标，提升工作效能这些，要互相结合才是正确的找问题方式。作为服务人员来说，满足司乘不断变化的需求，提高社会满意度，与司乘进行有效沟通、解决司乘问题。作为监控人员，做好与一线收费站的联动工作、做好应急工作的眼睛从而提升特情处理应对工作效率，就是我们的应有状态。

学习《丰田工作法》，并不是为了研究丰田生产方式，而是要学习丰田是如何思考，如何行动，如何去发现问题，解决问题。使改善活动和突破思考有效地融合在一起，从而成为最优秀的人或企业。所有优秀的人背后都是苦行僧的努力，一个人要想成功只有懂努力、肯吃苦、知自律。