所谓沟通,有两个含义,一个是真实的诉说,一个是理解的倾听,是指彼此之间通过交换意见,消除隔阂和误解,从而增进了解和感情,是通往成功的钥匙。
在我们日常的工作生活中“沟通”无处不在。善于沟通的人,懂得用自己的真诚和诚意换取他人的支持与信任。在诉说与倾听的同时,拉近了彼此之间的距离。工作上的沟通可以加强协调,形成合力;生活上的沟通可以消除误解,统一对问题的认识;感情上的沟通可以增进友谊和感情。而不善于沟通的人面对与自己不一致的意见有抵触情绪,时间一长,就会产生隔阂。
沟通贵在真诚,不能虚情假意、一味迎合吹吹捧捧,无原则的一团和气,更不能为一己私利而相互勾结,见利争先,利尽交疏。对同事的错误、过失和不足,我们要有一颗真诚的心,要懂得换位思考。看到同事的缺点和毛病要及时给予指出,真心实意地帮助同事认识不足,总结经验,达到互帮互助的目的。
沟通重在思想,同事之间,不能只是人天天见面,而思想上老不见面。人们常说:思想不沟通,感情难交融,要通过思想的沟通打牢感情基础,在工作上互帮,决策时互补,生活上相互关心。越是工作忙的时候,越要注意随时谈心交心,沟通是人们的思想,只有思想在一起,才能不断增强人们的凝聚力。
沟通主在理解,理解就是一种换位思考的方式,通过换位思考,站在对方的角度考虑问题,理解是一把沟通的“钥匙”,理解是最有效的沟通工具,只有彼此理解,才能毫无障碍的沟通。
交流沟通是我们生活中最重要的工作方式,一切工作的顺利完成都是建立在有效沟通的基础上。作为一名监控员,我们的岗位有着上传下达的作用,如何高效的完成工作,减少不必要的麻烦,沟通的能力尤为重要。所以我们要高度重视沟通,重视沟通的主动性和双向性,做事才不会窒碍难行,才能够进步得更快。
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