《你的形象价值百万》读后感

在《你的形象价值百万》这本书里提到，真正的成功不仅仅是物质财富的充沛，更重要的是还要拥有良好的形象，建立诚信、和谐的人际关系。为什么形象如此重要，也是我之所以要读这本书的原因吧。以前认为注重形象是肤浅的行为，而阅读完本书，彻底改变了我的想法。外表形象是一个人给予别人的第一印象，注重外表的人，从社交角度来看，首先给人被尊重的感觉，也是建立良好关系的开始。

在工作中，一个良好的职业形象，是我们每位职工做好服务工作应必备的前提条件。在现实社会中，在人与人的接触中，我们留给旁人的第一花印象就是外在的形象。这种形象是根据衣着、言语、神态、举止做出的判断。也许你也会认为这是肤浅的以貌取人，但是无论你承认与否，你外在的形象，已经在别人的眼中留下了某种形象。如果你不注重“形象”，可能将没有机会向对方展示心灵之美。

一个人的“形象”，能够融化人与人之间隐形的障碍，一个人的“形象”具有神奇的魅力，能首先感染到周围的人们。所以我们在工作中与司乘人员交往，我们的个人“形象”都能给他们留下或好或差的印象。一个人邋里邋遢的外在着装，又怎能严谨的做好服务工作，怎能为司乘人员提供高质量的服务。当我们留给司乘人员一个不好的印象时，直接影响了司乘人员的满意度。他们的满不满意、高不高兴直接衡量着我们的服务态度和服务水平。我们是一个对外服务的窗口，所以我们要时刻从窗口的高度来审视自己的“形象”，不能散漫随意。从我们自身做起，更加严格的要求自己，把个人的仪表着装、工作中的每一个微笑、每一句问候、每一个举止都做到标准、规范。从自己的一点一滴做起，不断提高自己的外在形象，处处彰显出形象之美。只有这样，在我们与司乘人员的服务中，才能有一个美好的开始，才能使整个服务司乘的过程更加温馨高效。

由此看来，我们外在的“形象”，在提高工作质量与服务上是多么的重要。高速人员是传播社会文明的窗口，而我们则代表着青银良好的社会形象。我们的穿着、语气、仪态在工作中又是何等的关键。我们在树立良好形象的同时，也会逐渐对自己充满自信，对工作充满自信，对生活充满自信。