细节的魅力

闲暇时间，我阅读了汪中求先生编写的《细节决定成败》一书。书中运用大量案例论述了“细节”在工作中的重要性。现在无论是生活还是工作中，关注细节，已经成为不可缺少的精益求精的态度。

在这个突飞猛进的信息时代，高速公路也正在快速的适应时代的要求。作为一名高速人员，我们也要跟紧时代的步伐，在本职工作中不断讲求精细化。用细节去突出专业，用细节去体现素质，用细节去反映了一个行业的专业水准。

现在对高速行业来说，熟练的业务技术，快速的反应，规范的肢体礼仪，礼貌的文明用语，灿烂的微笑，已经是最基本的标准了。如何在众多的服务行业中脱颖而出，就需要我们每个高速人付出更多的努力，注重工作中的每一个细节，做好每一件小事。

深夜是每个人最困、最累的时候。在这个时候，在我们面对上下路的司乘时，如果我们每个人都能发自内心真诚的微笑问候一声“您好，辛苦了，请您注意安全”；在司机问路时，如果我们每个人都再多一点耐心，讲清方向、路程，并善意提醒一句“请您安全驾驶，注意看路标指示牌”；在司乘人员对我们的工作有疑问时，我们要细心的发现问题所在，第一时间做好解释工作，避免升级矛盾。在每天重复的工作中，类似于这样的小事还很多很多，每时每刻，都会发生在我们的工作岗位上。我相信，只要我们每个人认真热情去做每一件小事，关注每一个细节。我们的高速行业会得到社会越来越多司乘的认可和好评。

灿烂星河是因无数星星汇聚，伟业丰功也是由琐事小事积累。让我们用心去做好工作中的细节，让细节富有生命与活力，融入每一位行走高速司乘人员的心里，这就是细节的魅力。如果我们每个人不吝付出，从小事做起，把小事做细，把细节做精，那么细节在我们的工作中，将会绽放无限的魅力。