读《赢在形象》有感

河北因位于黄河以北而得名，围绕京津，又是交通枢纽，自古就是京畿要地。作为省会的守门员，我们的“形象”更显得尤为重要。以前的我肤浅地认为所谓形象只是单纯的“外貌”，通过学习《赢在形象》一书，它不仅丰富了我对“形象”的认识，充实了我的人生阅历，也使我对职业形象有了更深层次的认识。

作为服务行业，我们要一切以服务于司乘为职责，我们工作的目的和意义就是竭尽所能为他们排忧解难，积极与司乘人员互动，树立良好的服务形象，把真诚送给每一位南来北往的司乘，使他们行驶青银高速真正感到“一路关爱、一路无忧”。

我们要充分认识到，只有树立良好的职业形象和社会形象，才能得到更多司乘的认可。我们的个人“形象”，不仅代表着青银分公司的形象，更代表着河北的窗口形象。我们的仪表仪态、声音、微笑、坐姿、站姿等，都代表着河北高速的形象，因此，我们的言谈举止要以高标准来要求自己，只有不断提升自己，才能收获大众认可。这就是集体荣誉感，在关键时刻每个人都能够拉得出，顶得上，打得赢。

在以后的工作中，我们要时刻注重“形象”，赢在形象，充分展现河北高速人的风采，向外传递最美高速明信片！