最近流行一句话——念念不忘,必有回响。而《解忧杂货店》则在一定层面上反映了这句话,人们将信投入了投信口,所有的痛苦都得到慰藉和回应,于是每个人都能借由这份温暖的力量继续前行,去追寻各自想要的生活。
我记得很多年前,QQ空间流行一种叫漂流瓶的寄信方式。人们将一些心情的话语写在漂流瓶上,鼠标点击一下漂流瓶就随着一个动态特效远离,那时候人们的烦恼和快乐好像也分享到了大海之中,等到有缘人收到这个漂流瓶,人们也收到了一份回应。这份回应或许是他人随手为之,也或许是他人经过深思熟虑写下的劝诫和真言,但不论如何,这份得到回应的幸福感会久久萦绕在人们心头,成为人们应对生活风雨的一份力量。等到很久之后的现在,我又有了另一种认识,我如今是一名高速收费员,每天的工作和漂流瓶何其相像,只不过不同的是,我亲手将漂流瓶交到的每一位司乘人员的手中,而司乘人员也给予了我回应。
高速收费员在每一次收费工作中,都要和司乘人员交流沟通。或者是简简单单的一句问候,或许是既定的一句收费指令,也或许是人们随口的一句礼貌用语,这些简短的话语贯穿在收费员的工作和生活当中,我们重复着一些动作和语句,但令人感到幸福和感动的是,每一句话都在收费当中得到了回应。当我听到司乘人员对我说谢谢的时候,我便由衷地感觉到一种温暖,这份温暖带来了无穷的力量,化作我继续工作的动力,而我也会回一句不客气,接下来这位司乘会开着车离开,而我也会将目光投向下一位司乘人员,继续自己的收费工作。当自己的付出得到了肯定与回应,那么每一次工作都会让我们倍感期待,而和司乘人员的交互,也成为严肃工作中的小小调剂,既让我们有更加努力工作的信心和动力,也有为司乘提供更优质服务的信念。
如同《解忧杂货店》中所展示的,痛苦因为得到回信会获得力量,我也明白了我们的付出和力所能及的帮助也会让他人从中汲取力量。所以身为小小的高速收费员,我们也应当为他人提供暖心服务,让温情得以传递,让他人的人生也因这些小小的温情而更加温暖而美丽。
清河收费站 王勤晓
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