读《不要因为走得太远而忘记为什么出发》有感

这是一本专业度很强的书，写法像工作札记。虽然故事情景不是特别引人入胜，但是它却让我感受到了工作的激情和自信的勇气，能给我们以正确的人生方向。就像这本书的书名一样，我们不要因为走的太远，而忘记为什么出发。不忘初心，才会找对人生的方向，才会坚定我们的初衷。作为高速大家庭的一员，我们河北高速集团的企业愿景就是“国内一流，行业领先，服务社会，人民满意”。我们要坚决找起这份担当，认真履行服务社会、服务司乘的承诺。我们要始终坚定信心，不忘初心，砥砺前行。

对待工作，多一点认真。一份工作可视为一份养家糊口之业，也可视为一份成就自我，实现人生价值的舞台。虽然我们的工作简单重复，但我们也不能有一丝懈怠。要严格遵守各项规章制度和安全生产制度，严于律己，踏实做事。不违规、不违纪，把每一项服务工作都做精做细，精益求精。朴于心，实于行，真正的用行动去服务更多的司乘人员。同时，在工作中，要有创新思维，要善于创新，不断尝试新思路、新方法，助推文明服务工作能更上一个台阶。

对待司乘，多一点耐心。我们每天要面对各种各样的司机，他们会提出各种问题。这时我们要将心比心，站在司乘的角度去想问题，这样就会更加耐心细致的去为他们解答问题，而不是敷衍了事。更不会用不文明的语言或态度对待司乘人员。当遇司乘人员情绪比较激动时，要讲究方式方法，善于化解矛盾，多一点包容，避免冲突升级。始终用我们的微笑和热情去温暖每一位司乘。

不要因为走得太远，而忘记初心。不一样的初心，成就不一样的高度。我们要以乐观、积极、充满阳光的心态对待工作。朝着心中的方向，时刻牢记我们服务司乘的初心，努力前行。

稽核管理中心  范玲玲