票证小故事

有一次，银行退回了一张变造的百元伪钞。经过当班票证员仔细检查，发现这张钞票75%是真的，只是在一个非常不起眼的地方被撕开，粘上了一小部分假钞。当班票证人员及时通知相关的值班站长、班长及收费员。

事情到这，实际上票证员的职责就已经完成了。但是当班票证员觉得工作不应就此止步，出错的原因不查清楚，总觉得心中不踏实。通过调录像，当班票证员发现，收费员的工作流程并没有出错，收费的时候，每张钱都通过岗亭中的验钞机验一遍，进票证室以后，投包之前，班长也要把每一位收费人员的钱通过票证室的验钞机再检一遍，两个验钞机都没有报警，那么这张变造的假钞是怎么逃过验钞机的法眼的呢？经过认真排查，当班票证员觉得问题应该出在验钞机上，当班票证员把这张变造的假钞用验钞机的各种设置方法不断的检验，终于找到了它漏网的原因，原来，当验钞机设置在‘低面额’方式时，大面额钞票上的小面积假钞，不会被识别出来。当班票证员马上提醒各岗亭注意验钞机的设置，并通知各班班长，防范今后类似事件的发生。

在工作中，作为票证人员，要以精益求精的态度做好岗位工作，不要放过每个细节，遇到问题要“刨根问底”，直到问题彻底解决。正如青银厚德文化中所讲的那样，“细致周到、追求完美”是我们每个人工作的目标。

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