实现管理变革

曾经有人说，现代社会是一个内卷的社会，所有人都在力争上游，表现出非同一般的优秀，因此，企业间的竞争，现在更体现在管理方面，只有以更高效科学的方式管理企业，才能让企业更具竞争力。

沈明甫在《北大管理课》中指出，企业间的竞争不单单是技术、理念和产品的比拼，更是管理上的竞争。现今社会是个快节奏社会，所有工作都在追求高效与质量，但这种快节奏虽然让工作成果越来越多，但也不可避免地让人忽视了管理，而越来越忙的工作也让人只关注眼下的一亩三分地，从而忽略了管理上的众多问题。对管理的放松，一方面导致了部分工作的无效性不规范性，也让企业集体之间的利益得不到公平分配，长此以往，这种管理忽视就会为企业埋下发展隐患，在未来某一天爆发之后，最终殃及集体中的每一个人。

企业间的竞争，归根结底就是管理竞争，而管理的变革，必然会触及人的利益。作为高速收费站副站长，我在管理收费站时看得更多，也更明白管理的难度与重要性，一个企业的管理不仅意味着其在市场竞争中能获得怎样有利的地位，也意味着这个企业能否拥有一个长远发展的未来。对管理严抓严打，虽然会触及人的利益，但也无疑是更有利于收费站发展的重要方式。再者，我也能很清楚地感受到各个收费员的努力和进步，他们在各自的岗位上都做出了非常突出的成绩，但收费站并不仅是个人的展示台，更是将各个员工力量凝聚在一起的集体。要想在现今时代发挥出员工更大的价值，唯有和《北大管理课》中所说，将管理作为企业的重点之一，实现管理进步，让各个员工的力量都能有效整合到一起，才能让收费站在竞争中展现出强力优势，最终在众多同类企业中脱颖而出。

重视人本管理。人才是管理中非常关键的一环，收费工作者不仅要做好自己的收费工作、配合其他工作人员打好各项工作的配合战，更配合收费站的科学规范化管理，将自己的力量融入到集体当中，并在集体中保持个性，才能创造收费站中的“百花齐放”，在保持内部竞争活力的同时，也营造好和谐统一的整体。人本管理是管理的基础，对于收费站中的不正之风，要以敏锐的嗅觉第一时间察觉到，并立整立改，绝不能容忍不正风气在收费站蔓延。对于个别收费员工，我们收费站负责人要积极主动去和员工交流，解决问题，做好疏导，才能做到管理和人文并重，最终实现高效化管理。

抓好绩效考核。《北大管理课》中明确指出，严抓管理就会触及人的利益，而要想保障管理的公平公正性，就要严抓绩效考核，实现绩效管理的公平，才能让管理变革得到更多人的认可与支持。一个企业如果存在管理问题，那么很大程度上就是因为资源分配不公平，收费站副站长必须为员工营造公平竞争氛围，只有和谐公平的工作环境，才能激发员工的工作动力，才能进一步提升收费工作效率，在管理变革顺利进行的同时，工作效率与质量才能共同提升。抓好绩效考核，也意味着不做面子工程与形式主义，决不能让亲疏远近来决定考核的成绩，而是真实的根据绩效来给予员工奖励与惩罚，如此才能让绩效考核发挥本该有的作用，让员工得到自己应得的奖励，并激励其更主动地投入到工作当中。

做好收费站文化建设。一直以来，收费站都非常重视文化建设，但文化建设偶有流于表面的情况发生，也有不少文化没有贯彻融入到员工工作实际当中，这也是管理取不到理想效果的原因之一。优秀统一的文化建设可以让员工们在大方面上统一思想，共同宣扬优良的工作作风，将一系列吃苦耐劳、真抓实干等精神融入工作当中。所以收费站应该进一步加强文化建设，在员工、管理人员的共同努力下，打造出更符合收费站实际的文化，并得到收费站工作人员的深度认可，才能让员工在工作生活中贯穿这种文化，最终让文化回馈管理，提升管理质量。

企业的管理并不是一朝一夕就能完成的，而长时间稳扎稳打的管理变革更能让管理深入实际深入细节，让整个收费站拧成一股绳，在卓越的凝聚力之下共同推动企业的发展。

新河收费站    王会军