读《绿野仙踪》有感

近日，读了一本风靡世界且耳熟能详的童话故事--《绿野仙踪》，细读之后让我感触很深。

故事里主人公多罗茜的目的很简单,就是回家。但她回家需要寻找到奥兹王，得到他的帮助才能完成心愿。在奥兹国里的居民告诉多罗茜寻找奥兹王非常困难，但她没有轻言放弃毅然前行。在四周都是沙漠的路途中，在她遇到稻草人、铁樵夫和胆小狮的求助时并没有因为自身的困难而拒绝他们。随后他们在结伴而行的路途中历经艰险、困难重重时，相互帮助、团结一致克服了各种磨难和挑战。在稻草人、铁樵夫和胆小狮完成各自愿望时并没有忘记继续帮助多罗茜回家，使每个人都完成心愿，得到满意。这不由得让我想起了我们的工作，我们的工作目的也很明确，就是要以“满意在青银”的工作初心使职工满意、司乘满意。

首先要牢固树立“满意在青银”的工作初心。“满意在青银”是“四个服务”理念、“五个善待”工作要求的进一步深化，是青银厚德文化在传承和发展中由量变达到质变的最终追求。故事中多罗茜的目的就是回家，书中的故事情节都是围绕她回家这个最终目的开展的。在我们的工作中，我们的目的也很明确就是干好收费工作，提高生活水平。怎样才能干好收费工作呢？在2018年青银处工作报告中明确指出，要围绕“一个初心”，即“满意在青银”这个工作初心来开展工作。在收费工作中同样如此，要牢固树立“满意在青银”的工作初心，有明确的目标，借助青银处给我们提供的优质平台，提高业务水平，提升自身素质，在工作实践中得到广大司乘及社会的认可，是由学习、生活的满意提高工作的满意致使司乘满意的最终结果，再由满意的工作促进学习、生活的满意不断循环，最终达到“双满意”的初心。

其次要勇于奉献。奉献是对工作的一种责任感，是一种积极的行动。书中多罗茜一行四人为了完成心愿始终保持一种积极主动勇于奉献的精神，首先是多罗茜无条件的帮助了稻草人、铁樵夫和胆小狮，而在接下来的旅途中面对危险时，稻草人、铁樵夫和胆小狮又各自主动地发挥所长应对危险，最终打败敌人，他们互相帮助互相奉献，没有丝毫怨言。我们工作同样需要奉献精神，需要相互帮助共同提高。我们的工作有完整、规范、科学的流程，收费班组负责收费业务，配合相关工作；后勤班组负责提供后勤保障、传达指示要求、监督检查，两者之间相互配合才能把收费服务工作做好做到位。在工作中难免会遇到各种各样的问题，不能报有干完自己这摊工作就可以的想法，需要遇到困难时大家发挥所长，在各尽其责的同时帮助他人更好的完成工作。这便是一种奉献精神，奉献不仅是个人能力的展示，更是对工作的负责，是自身素质的体现。

最后要学会感恩。感恩是工作的态度，也是工作的心态。主人公多罗茜救助了稻草人、铁樵夫和胆小狮，但也同时感恩他们的帮助，大家怀有一颗感恩的心各尽其力、相互扶持最终共同完成了愿望。而我们在工作中却往往忽视身边人的帮助，把他看成是理所应当的行为，稍有不满意便抱怨、牢骚，导致很多工作自己做不完，别人不愿帮，影响工作的开展和进度。感恩是互利的，怀着感恩的心，学会换位思考，同事间相处将变得和睦、通畅，工作会变得更加舒心，同事相互间也会获得更多帮助；怀着感恩的心，将心比心，便会更加在意自己的工作，在意自己的同事。其实工作没有变，学会感恩，改变的只是自己的心态。

 赵村收费站 位宁晓