用心工作

可能有的人在刚刚参加工作的时候怀着满腔热忱，能够全身心的投入到工作中去，爱岗敬业。但久而久之就慢慢的淡漠了，开始没有了干劲和激情，这样的爱岗敬业犹如昙花一现，稍纵即逝。而真正的爱岗敬业应该是十年如一日，坚持不懈，脚踏实地的做好本职工作。
    用心去工作，说起来容易，但做起来很难，这正是我们要学习的地方，时刻坚持自己的信念，坚持做好工作中的每一件小事，坚持乐于助人，用一颗质朴的心对待每一位司乘。坚持文明服务不是目的所在，其最终的目的是提高我们对待工作敬业的精神，以提升我们自身的综合素质。

用心去工作的人，在日常工作中一定会加强业务知识的学习和操作水平的提高，以保证在监控工作中能够运用过硬的业务知识来处理和解决问题。对监督监控范围内一切事件，对收费遇提出的问题快速处理和解答以及特殊事件的应变处理能力。爱岗敬业的人，是不徇私情，不怕因监督提醒工作而得罪人。这是工作中最难处理的事情，我们在工作中或多或少都会遇到不被理解或被埋怨的事情，这就需要我们以爱岗敬业为前提，过硬的业务素质及耐心的心理素养，来化解矛盾，解决问题，从而达到事半功倍的效果。
    用心去工作是为司乘提供优质服务的前提。所以用心工作，不断提升自身业务能力水平，是能否提供为司乘优质的服务的关键。要做到这点，必须先从业务素质的提高入手。利用业余时间学习各种业务知识，提高业务技能和自身素质，为提更好的服务司乘打下良好基础。高效率的完成自己的本职工作，及领导交给的各项工作任务。
    用心去工作，真正的把我们的工作岗位当作传播社会文明的窗口，当作为过往司乘提供服务的阵地，坚持用心服务，让司乘人员切身感受到我们高速人的魅力，用实际行动提升高速公路的良好社会形象。

稽核管理中心  范玲玲