做好文明服务 我们不变的承诺

随着经济的发展，司乘对服务水平的要求越来越高，如何为司乘人员提供更加优质的服务，成为我们思考的问题。

高速公路作为交通行业的窗口单位，文明服务始终是我们的重要工作。文明服务在提高高速公路竞争能力方面起着举足轻重的作用。做好文明服务工作，不仅关系到个人，更关系到集体的荣誉，只有人人用心，从思想上认识到文明服务的重要性，才能做好文明服务工作。

监控工作看似简单，其中却有许多繁琐的细节，虽然各方面都有不同的作用，但我们不能忽视其中的任何一项，要同等重视，摆正心态，将每个细节都看成工作的重中之重。时刻告诉自己要用最真诚的笑容迎接司乘，工作中多一句问候，多放一些精力在文明服务上等等。如果这些细微之处都能做到严格要求自己，那么我们的工作能力和文明服务水平将会大大提升。
    让司乘人员满意是我们的最终工作目标，文明礼貌，周到热情是服务的宗旨。工作中如遇司乘人员的不理解，我们应该不急不躁，用文明的服务、乐观的态度、热情的言语，带给他们一种舒适的心情，让误解不复存在，让烦躁烟消云散，让我们与司乘的关系更加和谐。为司乘人员服务，是我们永远不变的承诺。