办事重尺度 说话懂分寸

说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。这就是分寸的重要性，懂分寸可以让人心中一暖，懂分寸可以让人心中一热。如何能让他人感知到温暖、热情是我们每个人必修的学问。读了《办事的尺度，说话的分寸》这本书，我对于应当如何做事、如何说话有了更深的感悟，把控好自身的尺度就是对他人最大的尊重，下面则谈一谈收获与所得，也希望对他人是一种建议与提升。

会说话，好办事。在我们日常生活中需要语言沟通，那么如何让沟通成为成功的敲门砖，如何让自己成为语言的“富翁”，如何让言语不失，入人肺腑。这是一门学问，更是一场修行。平时我们要多读书，读好书，积累好句子、好词语，让我们在想要说话的时候心中有词，嘴上有话。说别人喜欢的话，让别人喜欢自己，说别人暖心的话，让别人尊敬自己，说别人需要的话，让别人需要自己。现实也告诉我们，同样一句话，掺杂了真实的情感方容易打动别人；同样一句话，掺杂了冷漠的情感就容易伤人。我们要会说话、说好话、会做事、做好事，这样才可以让我们生活一路生花。

巧说话，讨人喜。如果想让别人喜欢，我们说话就要注重这个“巧”。如果要批评别人别忘了在言语中加点糖，让别人听着更舒服，更愿意接受我们的建议；如果请别人帮忙，别忘了多用一个“请”，让别人感受到真诚；如果想给别人道歉，就要载着满满的诚意，让别人感受到真心。总之，说话要用善于运用“巧”，让语言更具魅力，让别人更添欢喜。作为一个高速公路收费员，我们每天要面对众多司乘人员，他们或许需要我们的帮助，他们或许需要我们的安慰，他们或许需要我们的鼓励，做一个会说话的人，让司乘人员在我们的关心、帮助中一路强行，这样才可以让我们的工作一路生花。

办事要有尺度，说话要有分寸，这是一个人成熟的表现，也是伴随我们生活、工作的基本原则，人生本来就是一场修行，如何做别人喜欢的事，说别人喜欢的话是我们需要不断思考的问题、履行的责任。多思考、多修炼、多做事、多提升，用我们的成长来推动自己的人生一路生花。

窦妪收费站 马云玲